Workshopok
Célzott tervező alkalmak, nem képzési kínálat.
Korábban a képzés nagyobb részt kapott az InnovaTeQ munkájában. Ma a két szolgáltatás áll a középpontban: Tervezés és építés, valamint Áttekintés és javítás. Workshopot akkor tartunk, ha a csapatnak közösen kell végigvennie egy valós üzleti helyzetet.
Hasznosak forgalmas időszakra és kiesésre készülő kisebb szervezeteknek, és azoknak a nagyobb szervezeteknek is, akiknek hasonló tisztánlátásra van szükségük egy kritikus folyamatnál.
Saját tempóban végezhető kurzust keres? Itt találja: academy.innovateq.io.
Beszéljük meg a workshopotRöviden
Négy workshop.
Induljon abból a helyzetből, amely a leginkább hasonlít az Önére. Minden kártya megmutatja, kinek szól a workshop, és milyen lépésekben halad a csapat.
Amikor a kritikus rendszer visszafogja az üzletet
Közös tervezési alkalom: elválasztjuk a kapacitásra vonatkozó tippeket a tényektől, mielőtt skáláznának, cserélnének vagy újraépítenének. Azt a folyamatot nézzük meg, amelyre az üzlet támaszkodik.
A workshop részletei →02Amikor ugyanaz a zavar továbbra is pénzbe kerül
Néhány jellemző zavart összevetünk, és eldöntjük, mi jöjjön először: tartós javítás, egyértelműbb felelősség vagy korábbi észlelés.
A workshop részletei →03Amikor az ügyfél jelzi először a hibát
Végigmegyünk egy fontos folyamaton: hogyan derül ki ma a hiba, és hol védené a hírnevet és a forgalmat, ha korábban értesülnének róla.
A workshop részletei →04Felkészülés forgalmas időszakra és kiesésre
Rövid kép a felkészültségről: mely rendszerek számítanak az üzletnek, hogyan vennék észre a kiesést, és mit érdemes először megcsinálni.
A workshop részletei →Amikor a kritikus rendszer visszafogja az üzletet
Közös tervezési alkalom: elválasztjuk a kapacitásra vonatkozó tippeket a tényektől, mielőtt skáláznának, cserélnének vagy újraépítenének. Azt a folyamatot nézzük meg, amelyre az üzlet támaszkodik.
Kinek szól? Vezetőknek és szakmai csapatoknak, akik olyan rendszerért felelnek, amely lassú, instabil vagy kiszámíthatatlan, amikor az üzletnek szüksége lenne rá.
Hogyan zajlik a workshop
- Meghatározzuk a rendszert, azt, hogy kit érint a hatás, és hogy mit jelent az „elég megbízható” működés.
- Összegyűjtjük a már felmerült magyarázatokat és az azokat alátámasztó tényeket.
- Végigmegyünk egy kritikus folyamaton: alkalmazás, adatok, integrációk és felelősségek.
- Megjelöljük, mit lehet ma látni az éles környezetben, és mit nem.
- Megállapodunk a legkisebb következő lépésben: áttekintés, vizsgálat, egyszerűsítés vagy a skálázási döntés elhalasztása.
Az Önök helyzetére szabva
A lépések sorrendje ugyanaz. A példák, a korlátok és az üzleti adottságok az Önök környezetéből jönnek.
Amikor ugyanaz a zavar továbbra is pénzbe kerül
Néhány jellemző zavart összevetünk, és eldöntjük, mi jöjjön először: tartós javítás, egyértelműbb felelősség vagy korábbi észlelés.
Kinek szól? Azoknak a csapatoknak, akik újra helyreállítják a rendszert, de nincs közös képük az okról, a kritikus folyamatról és a hiányzó megelőző kontrollról.
Hogyan zajlik a workshop
- Néhány jellemző esetet választunk, nem az összes nyitott hibajegyet.
- Összevetjük, mit javítottak, mi tért vissza, és mennyibe került ez az üzletnek.
- Elkülönítjük a közös tényezőket az egyszeri tünetektől.
- Megnevezzük a hiányzó kontrollt, a felelőst vagy az észlelési pontot.
- Megállapodunk, min változtassanak először, és mihez kellenek még tények.
Az Önök helyzetére szabva
Az összevetés az Önök eseteire, felelősségi köreire és üzemeltetési korlátaira épül. A lépések sorrendje nem változik.
Amikor az ügyfél jelzi először a hibát
Végigmegyünk egy fontos folyamaton: hogyan derül ki ma a hiba, és hol védené a hírnevet és a forgalmat, ha korábban értesülnének róla.
Kinek szól? Üzemeltetőknek, mérnököknek és üzleti felelősöknek, akik a zavarról az ügyfelektől értesülnek, mielőtt a saját ellenőrzéseik szólnának.
Hogyan zajlik a workshop
- Kiválasztunk egy folyamatot, amelynek a hibája egyértelmű üzleti következménnyel jár.
- Feltérképezzük, ki veszi észre ma a hibát: előbb az ügyfél, aztán az üzleti oldal, és csak utána az IT.
- Megjelöljük azokat az ellenőrzéseket, amelyek zöldek maradnak, miközben a folyamat már sérül.
- Megnevezzük a legkorábbi hasznos jelet, és azt, kinek kell lépnie.
- Megállapodunk, mit javítsanak először a tervben, és mi várhat.
Az Önök helyzetére szabva
A folyamat, a meglévő eszközök és az eszkaláció az Önök környezetéből jönnek. A lépések sorrendje nem változik.
Felkészülés forgalmas időszakra és kiesésre
Rövid kép a felkészültségről: mely rendszerek számítanak az üzletnek, hogyan vennék észre a kiesést, és mit érdemes először megcsinálni.
Kinek szól? Forgalmas időszakra és kiesésre készülő kisebb szervezeteknek, valamint nagyobbaknak is, akiknek széles körű eszközprogram nélkül is világos képre van szükségük.
Hogyan zajlik a workshop
- Felsoroljuk azt a néhány rendszert, amelynek leállása megbénítené az üzletet.
- Mindegyiknél leírjuk, hogyan vennék észre ma a lassulást vagy a kiesést.
- Elkülönítjük a már ismert tényeket a feltevésektől.
- Megjelöljük azokat a vakfoltokat, amelyek az első órában kritikusak.
- A végére rövid sorrend születik: mit csináljanak most, és mi a hosszabb terv. Nem eszközlista.
Az Önök helyzetére szabva
A rendszerek, a jelenlegi ellenőrzések és a reagálásért felelős kollégák az Önök környezetéből jönnek. Nem feltételezünk nagy üzemeltetési csapatot.
Tudásátadás
Tudásátadás, nem termékkatalógus.
Ha a workshopnak vagy a tanácsadói munkának erősebb csapatot kell hátrahagynia, a tudásátadás része a munkának: a döntési modell, gyakorlati anyagok, és ahol hasznos, munkakövetés vagy mentorálás.