
Konzultatív Gondolkodásmód
IT szakemberek számára
2 napos tréning IT szakértőknek, akik fejleszteni szeretnék konzultatív, kommunikációs és konfliktuskezelési készségeiket.
A legtöbb projekt nem a technológián, hanem az emberek közti együttműködésen múlik. Szakértőként nem csak az a fontos, hogy jól végezd a munkád, hanem az is, hogy hatékonyan kommunikáld a nézőpontodat.
Ismerős helyzet?
- Sokszor tapasztalod, hogy hiába tudod a jó megoldást, de mégis nehéz átadni?
- Azt érzed, hogy a többi csoport nem látja át, hogy mit csináltok?
- A többiek nem látják át, hogy mivel is foglalkozol?
Ha ezek közül akár egy kérdésre is igennel válaszoltál, akkor ezt a kurzust neked találtuk ki!
Kinek szól?
Neked, ha már dolgozol néhány éve valamilyen IT pozícióban és szeretnél:
- világosabban kommunikálni vezetőkkel, kollégákkal és ügyfelekkel,
- jobban képviselni a szakmai álláspontodat,
- és magabiztosabban kezelni konfliktusokat vagy nehéz helyzeteket.
Miért érdemes csatlakozni?
Talán már te is megtapasztaltad, hogy a technikai tudás önmagában nem elég.
Ha valódi hatással akarsz lenni egy projekt kimenetelére, ki kell tudnod lépni a szakmai komfortzónádból és érthetően, meggyőzően kell kommunikálnod különféle háttérrel rendelkező és pozícióban levő emberekkel.
Ez a tréning segít abban, hogy:
- megismered a technikai és üzleti kommunikáció alapjait,
- fejleszted az együttműködési és konzultációs készségeid,
- megtanulsz konfliktusokat kezelni, határokat tartani és értőn kapcsolódni.
A végére magabiztosabb leszel a szakmádon túlmutató helyzetekben, legyen szó prezentációról, találkozóról vagy egy nehezebb beszélgetésről.
1. nap – Konzultációs alapok és értékteremtés
Modul 1: Mi az a konzultatív gondolkodásmód?
- A technikai és üzleti gondolkodásmód közötti különbség
- A mindset összehangolása technikai kivitelezéssel és üzleti célokkal
- Hogyan váljunk megbízható, megoldásorientált partnerré?
Modul 2: Kommunikációs alapok és értékkeretezés
- A kommunikáció és a vállalati érték alapjai
- A technikai munka üzleti értékének bemutatása
- Tipikus ügyfélszituációk és a bizalomépítés módszerei
2. nap – Hatékony kommunikáció és konfliktuskezelés
Modul 1: Technikai üzenetek tiszta és hatékony közlése
- Technikai fogalmak közérthető kommunikálása
- Strukturált, tömör technikai prezentációk készítése
- Üzenetek célzott eljuttatása technikai és nem technikai közönségnek
Modul 2: Konfliktuskezelés és empatikus kommunikáció
- A konfliktusok gyakori forrásai és megelőzési lehetőségeik
- Nehéz beszélgetések kezelése vezetőkkel, stakeholder-ekkel, ügyfelekkel, csapattagokkal
- Határozott és empatikus kommunikáció fejlesztése
Fókuszterületek
- Konzultatív gondolkodásmód kialakítása
- Hatékony kommunikáció technikai és nem technikai szereplőkkel
- Konfliktuskezelés és nehéz beszélgetések vezetése
- Technikai üzenetek világos struktúrája és előadása
- Vezetőkkel, stakeholder-ekkel, ügyfelekkel való hatékony kommunikáció
Nem része a tréningnek
- Projektmenedzsment és vezetői tréning
- Haladó prezentációs technikák
- Stratégiai stakeholder management
- Prezentációkészítés